Palopo, 12 Januari 2023 — Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris FKIP Universitas Cokroaminoto Palopo melaksanakan kegiatan Outdoor Banking Simulation & Financial Advisory Challenge di Bank BNI Kota Palopo. Kegiatan ini merupakan bagian dari pembelajaran praktik pada mata kuliah English for Banking dan diikuti oleh 35 mahasiswa.

Kegiatan ini bertujuan untuk melatih mahasiswa menggunakan bahasa Inggris dalam konteks layanan perbankan. Melalui kegiatan ini, mahasiswa berlatih menyapa nasabah, menanyakan kebutuhan, menjelaskan layanan bank, menangani pertanyaan, melakukan simulasi transaksi sederhana, serta memberikan saran keuangan dasar dalam bahasa Inggris.

Dalam pelaksanaannya, mahasiswa dibagi ke dalam beberapa kelompok dan memperoleh peran sebagai teller, customer service, financial advisor, nasabah, dan pengamat. Setiap kelompok mempraktikkan skenario layanan perbankan, seperti pembukaan rekening, penyetoran uang, penarikan uang, pengecekan saldo, penjelasan produk bank, dan pemberian saran keuangan sederhana.

Kegiatan ini juga menghadirkan Dewi Astuti, SE sebagai narasumber. Kehadiran narasumber memberikan penguatan kepada mahasiswa mengenai praktik komunikasi dalam layanan perbankan, pentingnya sikap profesional, serta penggunaan bahasa yang sopan, jelas, dan komunikatif dalam melayani nasabah.

Pelaksanaan kegiatan di Bank BNI Kota Palopo memberikan pengalaman belajar yang lebih nyata bagi mahasiswa. Mahasiswa tidak hanya mempelajari kosakata dan ungkapan English for Banking di dalam kelas, tetapi juga memahami secara langsung bagaimana komunikasi profesional digunakan dalam dunia perbankan.

Dosen pengampu mata kuliah memberikan arahan dan umpan balik terhadap penampilan mahasiswa. Umpan balik diberikan pada aspek penggunaan bahasa Inggris, penguasaan istilah perbankan, kelancaran berbicara, sikap pelayanan, kejelasan informasi, kemampuan memberikan saran, serta kerja sama kelompok.

Melalui kegiatan ini, mahasiswa menunjukkan peningkatan kepercayaan diri dalam menggunakan bahasa Inggris pada konteks profesional. Mahasiswa juga memperoleh pengalaman langsung tentang pentingnya komunikasi yang jelas, sopan, sabar, dan profesional dalam layanan perbankan.

Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris FKIP Universitas Cokroaminoto Palopo berharap kegiatan ini dapat memperkuat keterampilan komunikasi mahasiswa, khususnya dalam penggunaan bahasa Inggris untuk layanan perbankan dan dunia kerja.